ご利用について

Q

誰でも会員登録できますか？

A

本サイトは法人様・小売店様・業者様向けの卸専用サイトです。一般のお客様はご利用いただけません。

Q

会員登録に必要な情報は何ですか？

A

会社名、担当者様名、店舗住所、電話番号、メールアドレス、取扱業種などをご入力いただきます。審査完了後、ログイン情報をお送りします。

Q

登録に費用はかかりますか？

A

会員登録は無料です。年会費や利用料も不要です。

商品・注文について

Q

最低発注金額やロットはありますか？

A

最低発注金額3,000円(税抜)からご注文可能です。ロットはブランド・商品ごとに異なります。一般的には1SKUからご注文可能ですが、合計11,000円(税込)以上を推奨しております。

Q

在庫切れ商品の入荷時期はわかりますか？

A

商品ページに次回入荷予定を記載しています。詳細は営業担当へお問い合わせください。

Q

サンプル購入はできますか？

A

一部の商品は有償サンプル対応可能です。ご希望の方はお問い合わせください。

Q

OEMや別注対応は可能ですか？

A

STICKER PACKやNITE IZEなど、一部ブランドではOEM製作が可能です。

ロットや条件は別途ご案内いたします。詳細は営業担当へお問い合わせください。

価格・支払いについて

Q

卸価格はどのように確認できますか？

A

ログイン後、各商品のページに卸価格が表示されます。非会員には表示されません。

Q

支払い方法は何がありますか？

A

クレジットカード、銀行振込（前払い）、代金引換などをご利用いただけます。

Q

請求書・領収書の発行は可能ですか？

A

請求書は、請求が必要な注文に限り、弊社から送付させていただきます。
領収書が必要な場合は弊社までご連絡ください。
また、それぞれ紙での発行をご希望の場合は別途ご連絡ください。

配送・納期について

Q

配送料はかかりますか？

A

11,000円(税込)以上のご注文で送料無料、10,999円以下は本州 770円(税込)　北海道/四国/九州/沖縄 1,100円(税込)の送料がかかります。

詳しくは、以下をご参照ください。
https://cmoon.i17.bcart.jp/howto.php

Q

納期はどれくらいですか？

A

ご注文から2〜5営業日以内に出荷いたします。繁忙期や在庫状況により変動する場合があります。

Q

分納や直送は対応可能ですか？

A

はい。複数店舗への直送やイベント会場への納品も可能です。条件はご相談ください。

サイトの操作について

Q

パスワードを忘れた場合は？

A

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定が可能です。

Q

注文履歴はどこで確認できますか？

A

マイページから過去のご注文内容や納品書をダウンロードできます。

Q

複数店舗で利用することは可能ですか？

A

店舗ごとにアカウントが必要です。詳細はサポートまでお問い合わせください。

サポートについて

Q

問い合わせ先を教えてください。

A

お問い合わせフォーム、またはメール（info@cmooncorp.jp）にて受け付けております。

電話サポートは平日10:00〜17:00で対応しております。

Q

展示会や商談は可能ですか？

A

年数回の展示会（インターペットなど）やオンライン商談を実施しております。ご希望の際は事前にご連絡ください。